软件测试人员的主要工作包括以下几个方面：
理解需求
与开发团队和产品经理沟通，明确软件的功能需求和非功能需求（如性能、安全性等）。
审查需求文档（如PRD、用户故事等），确保需求清晰、可测试。
制定测试计划
制定详细的测试计划，包括测试目标、范围、方法、进度安排和资源分配。
评估项目风险，制定相应的应对措施，以降低项目风险，保障测试工作的顺利推进。
设计测试用例
根据需求和测试计划，设计具体的测试用例和测试场景。
编写测试用例，描述测试步骤、输入数据和预期结果。
准备测试所需的数据（如用户信息、订单数据等）。
执行测试
按照测试用例的步骤，对软件进行实际的操作和验证，记录测试结果。
运用多种测试类型（如功能测试、性能测试、安全测试、兼容性测试、回归测试等）对软件进行全面“扫描”。
发现并记录软件中的缺陷，提交给开发团队进行修复。
测试环境搭建
搭建稳定可靠的测试环境，尽可能与实际生产环境一致。
测试报告编写与分析
撰写详细的测试报告，总结测试过程和结果。
分析软件质量，包括功能性、可靠性、易用性、安全性等方面的度量。
自动化测试
利用自动化测试工具（如Selenium、Appium等）编写和维护测试脚本，提高测试效率。
测试管理
如测试主管、测试经理等，需要具备团队管理、项目协调等管理能力。
确保测试计划的制定和执行，以及测试结果的准确性和可靠性。
质量管理与项目管理
软件测试人员对软件质量有着深入的理解和把控能力，可以转向质量管理领域，如质量管理专家或内审员。
对软件开发过程有深入的了解，可以转型为项目经理。
产品管理
软件测试人员通常需要对业务需求有深入的理解，可以转型为产品经理。
这些工作内容涵盖了软件测试的各个阶段，从需求分析到测试执行，再到测试报告的编写和分析，确保软件在各种环境下都能稳定运行，并满足用户需求。