消协，即中国消费者协会，是依法成立的对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的全国性社会组织。它成立于1984年12月，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，承担着公益性职责。
中国消费者协会的主要职责
向消费者提供消费信息和咨询服务，提升消费者自我维权能力。
参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准。
对商品和服务进行监督、检查，并配合行政部门开展相关工作。
受理并调查、调解消费者投诉，必要时委托鉴定人进行商品和服务质量鉴定。
消协的公益性质
消协是由政府机关发起并批准成立的，致力于维护全体消费者的利益，属于非营利性组织。
消协在市场经济中扮演着重要角色，通过社会监督促进公平竞争和市场监管。
消协的全国性与地方组织体系
中国消费者协会在全国范围内设有组织体系，包括国家、省级、地市、区县各级消协。
各级消协之间存在业务指导关系，形成了一个自上而下的组织网络。
消协的热线电话
全国统一的消费者投诉热线为12315。
通过上述信息，我们可以看到消协在中国消费者权益保护中发挥着至关重要的作用，是维护消费者权益的重要力量。