基盘客户，又称基盘客，这个术语一般在 汽车行业中使用。广义上，基盘客户是指留有可联络信息的客户，这包括有望、潜在、战败、成交、他销、他牌等各类客户。狭义上，基盘客户主要指的是自销保有客户，即那些已经购买产品的客户。
此外，基盘客户还可以被理解为能带来新客户并且是本品牌的忠实用户，在汽车销售行业里，他们通常被看作是客户生命周期的重点，也是新的客户生命周期的起点。重视基盘客户的管理工作，是4S店运营质量高低的重要指标。
综合以上信息，可以得出结论：基盘客户主要是指那些已经购买产品或留有可联络信息的客户，并且是汽车销售行业中的重要客户群体，对4S店的运营质量有重要影响。