电子银行业务是指 商业银行等银行业金融机构利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。它包括利用计算机和互联网开展的网上银行业务，利用电话等声讯设备和电信网络开展的电话银行业务，利用移动电话和无线网络开展的手机银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。
电子银行业务的出现极大地方便了人们的日常金融需求，提供了更便捷、高效、安全的银行服务。通过电子银行，用户可以在任何时间和地点使用电子设备进行银行业务操作和交易，无需亲自到银行网点办理业务。电子银行的功能包括但不限于账户查询、转账、账单支付、理财投资、手机银行转账、O2O金融和生活服务、近距离交互支付、位置服务等。
电子银行业务的风险管理也是非常重要的。金融机构需要按照合理规划、统一管理、保障系统安全运行的原则，开展电子银行业务，并建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，以有效识别、评估、监测和控制电子银行业务风险。