办公自动化（Office Automation，简称OA）是一种将计算机技术、通信技术、信息技术和软科学等先进技术及设备运用于各种办公活动中，实现办公活动的科学化、自动化的新型办公方式。它旨在最大限度地改善工作环境，提高工作质量和工作效率。
办公自动化的核心内容包括：
数字化办公：
应用计算机、电子设备和软件来创建、收集、存储、处理并传播完成办公室任务所需的信息。
人机信息处理系统：
将人、计算机和信息三者结合为一个办公体系，构成一个服务于办公业务的人机信息处理系统。
自动化办公流程：
通过使用先进的机器设备和技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，从而提高办公效率。
提高办公效率：
通过信息化手段，优化现有的管理组织结构，调整管理体制，增加协同办公能力，强化决策的一致性，提高决策效能。
办公自动化的主要特点包括：
综合性学科：
涉及文秘、行政管理、电子、机械、物理等学科，并利用计算机、通信、自动化等技术。
人机系统：
融入人、机器、信息资源三者为一体，包括信息采集、加工、传递和保存四个基本环节。
一体化处理功能：
能够处理文字、数据、语言、图像等信息的一体化。
无纸办公：
通过局域网或远程网络，采用各种媒体形式，管理和传输信息，改变传统办公的面貌。
办公自动化系统的基本活动包括原始数据的存储、电子转帐和电子业务信息的管理，其模块组成涵盖行政管理、公共信息、交流中心、个人助理、个人信箱、超级管理、系统管理及实时通讯等方面。
总的来说，办公自动化不仅是技术上的革新，更是管理理念和工作方式的转变，它使得办公活动更加高效、便捷和现代化。