门童,也称为“门迎”或“门卫”,是 站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。他们的工作职责包括为进出酒店的客人开门、叫车、开车门、扶助客人上下车以及装卸客人行李等。门童通常需要具备良好的礼仪知识和客户服务技能,以便为客人提供热情、专业的服务。此外,门童还需要熟记酒店的重要客人及常客的名字、称谓及所坐车牌号码,以便在第一时间通知酒店内部,并在第一时间代表酒店向客人表示问候和欢迎。