课程顾问是 教育培训机构中负责课程销售和推广的专业人员。他们的主要职责包括:
咨询和沟通:
与潜在学员进行电话、邮件或在线聊天等方式的沟通,了解他们的需求和目标,并提供相应的课程建议。
课程推荐:
根据学员的背景、兴趣和需求,向他们推荐适合的课程,解答他们对课程内容、学习方式和就业前景等方面的疑问。
学员支持:
为学员提供课程咨询、报名指导和售后服务,解决他们在学习过程中遇到的问题,并及时反馈学员的意见和建议。
销售目标:
达成销售目标,完成个人和团队的销售任务,提高课程的转化率和销售额。
课程安排与跟进:
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标,并定期回访了解学员上课情况,创造学习机会和督促。
关系维护:
与学员建立良好的关系,帮助客户完成学习目标,并维护学员数据库以开发潜在顾客群。
市场推广:
负责课程的推广工作,向顾客提供专业的课程体系讲解,并通过各种渠道收集有效客户信息,挖掘潜在客户。
其他任务:
参加培训、完成销售日报、合同修改等其他工作,并根据上级指示完成其他相关工作。
总的来说,课程顾问在教育培训机构中起着桥梁和纽带的作用,既要了解学员的需求,又要推广和销售课程,同时还要提供持续的支持和服务,以确保学员能够顺利地完成学习目标。