公关，即公共关系（Public Relations），是指企业、组织或个人为了维护和提升自身形象、促进和增进自身与外界各种利益相关者（包括社会大众、政府、客户、员工等）之间良好关系的一种管理活动或专门机构。公关活动是通过研究社会公众的态度、动向和需求，采取有意义的沟通手段与方式，达到提升企业形象或者某项事务宣传目的的过程。总之，公关是一种维护与提升企业形象、传播与营销信息、协调与沟通利益相关者关系的专业活动，是整合传播、管理、人际交往、心理学等多方面知识和技能的综合体现。