电子商务物流是指通过互联网、电子邮件和其他电子技术进行的商务活动的物流过程。它涵盖了从订单处理、货物运输、仓储管理、库存控制到信息传输等各个环节。在电子商务平台上，卖家通过物流服务将商品送到买家手中，这种模式称为电商物流。电商物流已经成为现代社会的重要商业模式，在诸如淘宝、京东、拼多多等电商平台上广泛应用。
电子商务物流的关键环节包括：
订单处理：
在线商城接收顾客下单，并将订单信息传递给供应商或物流服务提供商，包括顾客信息的收集、支付信息的确认以及订单的验证等工作。
运输与配送：
通过物流公司将商品从卖家仓库发往买家手中，包括订单接受、仓储、包装、配送和售后等环节。
仓储管理：
对库存进行有效管理，确保商品在存储过程中的安全和高效。
信息传输：
通过电子化的方式实现物流信息的传递和处理，包括票据资料的流动和物流信息的实时更新。
电子商务物流面临的挑战包括：
配送效率：
由于包裹数量增加，给快递员带来更大的压力，同时电商企业的仓储和配送也变得更加复杂。
物流成本：
电子商务物流需要在保证效率的同时，控制物流成本。
信息化管理：
电子商务物流需要实现物流信息化，包括物流信息的商品化、数据库化、电子化、标准化和实时化等。
综上所述，电子商务物流是通过电子化平台进行商业交易，并通过与平台直接或间接连接的物流企业或物流服务商协同作业，实现商品的集货、配送、加工、打包、贮存、信息化管理等服务的一种新型物流方式。