逆向物流（Reverse Logistics）是指产品从最终消费者或使用者返回到制造商或其他处理点的流程。它涵盖了产品的退货、维修、保修、再制造、回收等一系列活动，旨在重新获取价值或妥善处理这些产品。
逆向物流的主要应用场景包括：
退货和换货：
消费者因商品损坏、不满意或错误的订单将商品退回给零售商或制造商。
维修和保修：
消费者将损坏的商品退回给制造商或服务中心进行维修。
再制造：
将已使用的产品或零部件进行修复和再制造，以重新使用。
回收：
将不再使用的产品或其部件进行回收，以便进行资源回收和环境保护。
逆向物流不仅涉及物资的逆向流动，还包括信息流和资金流的协调，以确保整个流程的高效和低成本。与正向物流相比，逆向物流强调的是从消费点返回到原产地或指定地点的过程，以实现资源的最大回收和利用，降低环境负担，同时降低成本和提高客户满意度。
综上所述，逆向物流是一个复杂且多维度的过程，涉及从产品生命周期结束到开始的多个环节，旨在实现资源的有效回收和再利用，同时满足环境保护和可持续发展的要求。