当大众汽车的自动启停系统出现故障时，可以按照以下步骤进行诊断和解决：
使用诊断工具读取故障码
使用解码器连接到车辆的OBD-II接口，读取故障码。故障码就像是汽车的“病历”，能够提供系统内部可能发生的异常情况的详细信息。
根据故障码大致锁定故障点
根据读取到的故障码，可以初步判断故障的可能原因。例如，故障码可能指示电瓶电量不足、节气门故障、启动系统故障或其他部件问题。
检查相关部件
电瓶：检查电瓶的存储情况和极柱连接是否稳固，必要时进行充电或更换。
启动系统：检查启动线、保险丝和点火开关是否损坏，必要时进行更换。
节气门：如果节气门故障，需要进行清洗或更换。
其他传感器：如EBS传感器等，根据故障码指示进行相应的检查和更换。
寻求专业技术人员的帮助
如果车主无法自行解决问题，建议将车辆送到4S店或专业维修店进行检修。专业技术人员通过读取故障码和系统性的检查，能够更准确地诊断和解决问题。
定期进行汽车维护保养
为了确保自动启停系统的正常运行，建议定期进行汽车维护保养，包括清理发动机内部积碳等。
通过以上步骤，可以有效地诊断和解决大众汽车自动启停系统的故障。切记在处理故障时遵循车辆用户手册的建议，并在必要时寻求专业技术人员的帮助，以确保安全和精确的解决方案。