在聊天软件中充值后，退款的流程通常如下：
查看用户协议
首先，查看聊天软件的用户协议与相关规定，明确退款政策及条件。确认充值行为是否符合退款规定，例如是否存在未使用服务期限、违规使用等情况。
联系客服
通过软件内的客服渠道或专门的退款申请入口发起退款请求。在申请时，需准确填写相关信息，如充值订单号等，以便平台准确识别和处理退款事宜。
审核与处理
平台会对退款申请进行审核。审核通过后，将按照其规定的退款方式将款项退回至原支付账户。
特殊人群退款
对于未成年人在聊天软件中的充值退款问题，如果是游戏充值，家长可以依法追回。对于未满八周岁的未成年人，充值无效，建议直接申诉退款；对于八周岁以上的未成年人，可以通过诉讼方式要求退款。
证据收集
如果涉及金额较大或存在争议，建议收集相关证据，如充值记录、聊天记录等，以便通过法律途径解决。
法律途径
若协商无果，可以向消费者协会或相关部门投诉，或者向法院提起诉讼，要求退款及赔偿。
报警
如果怀疑被诈骗，应立即报警并提交相关证据。
建议
及时操作：一旦发现充值错误，应尽快联系客服或通过其他途径申请退款，以免错过处理时限。
保留证据：在申请退款过程中，务必保留好所有相关的证据材料，以便在需要时提供证明。
了解法律：对于未成年充值退款问题，家长应了解相关法律规定，采取合法途径维护权益。
希望以上信息对您有所帮助。如果有更多具体问题或需要进一步的帮助，建议咨询专业律师或相关机构。