六西格玛管理是一种以数据为基础的品质管理方法，旨在最大限度地减少缺陷和不一致性，提高产品和服务的质量和可靠性。它以客户需求为中心，利用对事实和数据的分析，改进提升组织的业务流程能力。
六西格玛管理的起源和发展可以追溯到20世纪80年代。最初，由美国摩托罗拉公司创立，用于有效地改进产品质量。之后，该方法在美国联合信号等企业得到了应用和发展，成为改善经营绩效和提升企业战略执行力的有效方法。1995年起，通用电气公司应用六西格玛管理取得了非常显著的成效，促进了它在全世界的普及，大量世界500强企业实施了六西格玛管理。
六西格玛管理不仅仅是DMAIC（改善）或DFSS（设计）的过程进行流程的设计和改善，还是一套科学的工具和管理方法。它通过科学的方法和工具，不断改进流程中的缺陷，提高产品或服务质量和顾客满意度。其核心是通过DMAIC和DFSS的过程来设计和改进流程。
六西格玛管理具有以下特点：
以数据为基础：
通过收集和分析数据，找出关键因素加以改进。
追求完美：
设定极高的目标，力求在产品或服务中实现零缺陷。
顾客为中心：
始终以顾客的需求和满意度为导向。
流程改进：
通过DMAIC和DFSS等过程，对现有流程进行持续改进和优化。
系统性：
涵盖设计、生产、服务等多个方面，全面提升组织的业务流程能力。
六西格玛管理已经被证明是一种有效的管理策略，能够帮助企业在竞争激烈的市场环境中获得竞争优势和持续发展的能力。