没有移动积分可能有以下几种原因:
未经过实名制认证:
移动积分需要经过实名制的套餐卡才能获得,没有经过实名制的用户无法获得积分。
使用的卡种:
神州行卡需要到移动官方网站进行实名认证后才能获得积分,而全球通和动感地带用户则不需要。如果使用的是神州行卡且未进行实名认证,那么可能无法获得积分。
开户时证件问题:
如果开户时证件号码和证件类型不符,需要携带当时的开户证件到营业厅修改。
未开通积分功能:
有些移动卡可能没有开通积分功能,可以拨打客服电话确认积分服务是否开通。
积分已清零:
积分不是长期存在的,到一定时间会自动清零。可以查询是否有积分被清零的情况。
未参与积分活动:
有些积分是通过参与特定的营销活动获得的,如果没有参与这些活动,也可能没有积分。
入网时间不足:
对于某些特定时间段内入网的用户,可能需要在入网满6个月后才开始累积积分。
建议您先确认自己的卡种是否支持积分,然后检查是否已经完成了实名认证和积分功能的开通。如果以上条件都满足,但仍未获得积分,建议联系移动客服进行进一步查询和处理。