冲货,也被称为倒货或窜货,是指 由于经销网络中的各级代理商、分公司等受利益驱动,使所经销的产品跨区域销售,造成价格混乱,从而使其他地区的经销商对产品失去信心,消费者对品牌失去信任的营销现象。冲货的发生需要窜货主体、环境、诱因三个条件。
冲货的表现形式包括:
经销商之间的冲货:
企业通常采用经销制,由于实力所限,将产品委托给销售商代理销售,可能导致经销商之间的冲货。
外区销售的产品通过非正常渠道流通到本区销售:
这种冲货方式由于无法确定流通渠道,售后一般没法得到有效的保障。
敏感货不包清关,以瞒报的方式发货:
如果被海关查到,扣货或者罚款,都需要发件人自己承担损失。
未经授权的产品进入某一市场:
商品在未经授权的情况下,通过非正常渠道进入某一市场,破坏了该市场的价格体系和品牌形象。
冲货不仅扰乱了市场秩序,也损害了品牌方的利益,严重影响厂商声誉,是一种恶性营销现象。