市场调研是一套系统化的过程，旨在通过收集和分析市场信息，来了解市场动态、消费者需求和竞争环境。它包括直接观察、文献资料调查、访问调查、网络调查、问卷调查、会议调查法和实验法等多种方法。市场调研的主要目的包括：
了解市场状况：
帮助企业了解市场的规模、增长率、竞争格局、消费者需求和行业趋势。
分析竞争环境：
通过分析竞争对手的市场表现、产品特点、市场份额、优势和劣势，帮助企业识别竞争机会和挑战。
评估市场机会与挑战：
揭示市场中的机会和挑战，为组织提供关于市场趋势和消费者需求的宝贵信息。
制定营销策略：
提供关于目标市场、消费者特征、竞争对手分析、产品定位和价格策略等方面的详细信息，帮助企业制定有针对性的营销策略。
优化产品与服务：
揭示市场上的产品或服务需求、消费者偏好和满意度，帮助企业优化产品和服务，以满足市场需求和改善客户体验。
支持决策：
为组织提供有关市场趋势、竞争环境、消费者行为和需求的深入见解，为管理层制定战略决策提供有力支持。
监测市场变化：
帮助企业实时了解市场变化和竞争态势，以便及时调整市场策略和营销计划，把握市场机遇。
市场调研在企业经营管理中起着至关重要的作用，它能够提供决策所需的信息，收集和陈述事实，并及时获得市场信息的反馈。通过系统客观的市场调研与预测，企业可以避免仅凭经验或不够完备的信息做出营销决策，从而提高决策质量和市场竞争力。