物业管理服务是指由专业的物业管理公司或机构提供的一系列管理、运营和维护房地产物业的服务。它涵盖了管理、运营、维护和改善物业的各个方面，旨在为业主和居民提供安全、舒适和高品质的居住或商业环境。
具体来说，物业管理服务包括：
管理和监督物业日常运营：
包括房屋及其设备的保养和维修、公共设施的维护和管理、小区或楼宇内的环境卫生和秩序维护等。
处理与业主和居民的沟通和事务：
包括客户服务、投诉处理、费用收取和财务管理等。
规划和执行安全措施：
包括治安巡逻、监控系统安装与维护、消防安全管理等，确保小区或商业区的安全。
规划和执行环境管理：
包括绿化养护、垃圾收集和清运、公共设施设备的维修和养护等。
财务资产管理：
包括物业费的收取、管理和使用，定期公布财务收支情况，接受业主的监督。
风险管理及增值服务：
包括提供日常维修服务、安装与维护监控系统、处理紧急情况等，确保环境安全与舒适，促进物业资产保值增值。
物业管理服务具有公共性和综合性，主体具有广泛性和差异性，即时性和无形性等特点。通过专业的物业管理服务，可以确保物业的正常运行和保值增值，为业主和居民提供更好的居住或商业环境。