保函业务是指 银行或其他金融机构为客户提供的一种担保形式。在保函业务中，银行承诺在客户需要时向受益人支付一定金额的款项，以保证客户履行合同或承担特定义务。保函是一种书面的担保凭证，由发行银行向受益人发出，表明发行银行将在符合约定条件的情况下承担责任。保函通常用于国际贸易、工程建设、投标竞标等场景中，作为一种担保方式，以确保交易的安全性和可靠性。
保函业务的基本流程如下：
1. 客户向银行申请开立保函。
2. 银行审核客户的信用状况和申请资料。
3. 银行与客户签订开立保函的协议，明确双方的权利和义务。
4. 银行按照客户的指示开立保函，并交给受益人。
5. 若发生保函约定的情形，受益人可向银行提出索赔。
6. 银行审核受益人提交的单据，若符合保函条款，则履行赔付责任。
保函的特点包括：
1. 银行信用作为保证，易于为客户接受。
2. 保函是依据商务合同开出的，但又不依附于商务合同，是具有独立法律效力的法律文件。
3. 保函业务本质上是一种信用担保业务，旨在通过银行的信用介入，增强交易双方的信任度，促进交易的顺利进行。
保函的用途广泛，适用于货物或服务贸易、工程项目承包、向金融机构借款、融资租赁等基础交易合同义务的履行等。按照当事人所在地的不同，保函可分为国内保函和国际保函。