电子客票，也称“无纸化”车票， 是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与普通车票具有同等法律效力。旅客通过互联网订购车票以后，无需换取纸质车票，可直接持二代身份证等有效身份证件或者刷购票二维码，通过火车站进站口和验票闸机乘车。
电子客票的购买流程如下：
网上购票：
旅客通过互联网订购火车票后，购票成功后，铁路部门会推送电子客票通知单到旅客的手机，旅客可根据需要选择是否打印购票信息单或报销凭证。
直接乘车：
旅客到达火车站后，无需换取纸质车票，仅凭有效身份证件或购票后手机收到的二维码即可通过进站口和验票闸机乘车。
电子客票的优势包括：
便捷性：
旅客无需携带纸质车票，只需有效身份证件即可乘车，减少了因忘带或丢失车票而带来的不便。
环保性：
电子客票减少了纸张的使用，符合绿色环保的理念。
高效性：
电子客票的购票、检票和乘车流程更加便捷高效，提升了旅客的出行体验。
自2020年6月20日起，电子客票已在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。