ISO9000是指 由国际标准化组织（ISO）所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176制定的关于质量管理体系的族标准的统称。它不是指一个单独的标准，而是一系列标准的集合，用于帮助企业建立、实施和评估其质量管理体系。ISO9000系列标准包括多个版本，其中ISO9001是最具代表性的一个子标准，它明确了质量管理体系的要求，适用于各类组织，并广泛应用于全球范围内的质量管理认证。
ISO9000的核心目的是通过一套科学的管理方法和规范的流程，帮助企业实现稳定的产品和服务质量，从而提高顾客满意度和增强企业的竞争力。这一系列标准不仅适用于制造业，也适用于服务业、政府机构和非盈利组织，成为全球公认的质量管理准则。
要获取ISO9000认证，企业需要符合一套标准化的体系要求，这些要求由国际标准化组织颁布并且不断改进。ISO9000认证包括塑造、实施和维持组织的商业管理体系的过程，它不是一个产品质量认证，而是一个企业质量管理的认证。