过程方法是一种 系统地识别和管理组织内所拥有的过程以及过程之间的相互作用的管理方法和标准。它强调将组织的业务过程看做一个整体，而不是孤立的单个活动或工作单元，同时关注如何通过改善过程来实现组织的整体目标。过程方法可以应用于各个领域和行业，例如质量管理、项目管理、业务流程改进等。
过程方法的核心要素
过程定义
过程是“将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动”。
组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用，称之为“过程方法”。
过程管理
确定关键过程：识别出对组织目标具有重要影响的关键过程，并确保这些过程得到优先管理和改进。
控制过程：通过制定标准、监控绩效、纠正措施等手段来控制过程的运行，确保过程目标的实现。
测量和改进过程：通过测量过程绩效，识别改进机会，并采取相应的改进措施来不断优化过程。
过程方法的应用
提高有效性和效率：过程方法的目的在于增强一个组织在取得其确定目标时的有效性和效率。
系统化的质量管理体系：在质量管理体系中，组织应基于过程的方式来管理和控制各个环节，以确保每个过程都能有效地达到预定的质量目标。
过程方法的优点
整体性：将组织的业务过程看做一个整体，而不是孤立的单个活动或工作单元。
系统控制：对过程的系统中单个过程的联系，以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
持续改进：通过测量过程绩效，识别改进机会，并采取相应的改进措施来不断优化过程。
过程方法的应用实例
质量管理：通过过程方法，组织可以更好地管理和控制质量相关的各个环节，确保产品质量的稳定性和一致性。
项目管理：过程方法可以帮助项目团队系统地识别和管理项目中的各个活动，提高项目成功的概率。
业务流程改进：通过过程方法，组织可以识别和优化业务流程，提高运营效率和客户满意度。
总之，过程方法是一种全面、系统的方法，用于识别和管理组织内的各个过程及其相互作用，以实现组织的整体目标和持续改进。