增值业务是指 凭借公用电信网的资源和其它通信设备而开发的附加通信业务，其实现的价值使原有网路的经济效益或功能价值增高。增值业务是一种多元化、综合性的捆绑式业务，不同于语音业务，它集语音、图片、文字等为一体，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。简单来说，增值业务是利用基本电信网的资源，配置计算机硬件、软件和其他一些技术设施，并投入必要的劳务，使信息的收集、加工、处理和信息的传输、交换结合起来，从而向用户提供基本电信业务以外的各式各样的信息服务。
增值业务的特点决定了它是一种多元化、综合性的捆绑服务，必须提供更好、更周到、更多样化的服务，符合不同消费群体的个性化需求。增值业务的具体解释包括：
多元化和综合性：
增值业务集语音、图片、文字等为一体，提供丰富多彩的服务内容。
附加性：
增值业务是在基本电信业务之外提供的额外服务，旨在增加网络的经济效益或功能价值。
个性化需求：
增值业务必须满足不同消费群体的个性化需求，提供更好、更周到、更多样化的服务。
技术设施：
增值业务的实现需要配置计算机硬件、软件和其他技术设施，并投入必要的劳务。
常见的增值业务包括GPRS上网、短信套餐业务、天气预报、来电显示、彩铃等。这些业务不仅丰富了用户的通信体验，也为运营商带来了额外的收入来源。