电子商务（Electronic Commerce，简称电商）是指 通过互联网进行商品和服务的买卖活动。它利用各种电子工具，如互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话等信息技术，进行商业活动。电子商务涵盖了在全球范围内广泛的商业贸易活动，包括买卖双方不谋面地进行商贸活动、实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务、交易、金融和相关的综合服务活动等。
电商的核心在于通过电子手段进行各种商贸活动，包括消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付等。它改变了传统的商业模式，成为了现代商业活动的重要组成部分。
电商的主要工作内容有：
电商平台运营：
包括活动策划、在线宣传推广、品牌定位包装及日常运营。
产品推广：
通过各种渠道进行产品推广，吸引消费者。
订单处理：
完成订单的生成、处理和跟踪。
物流配送：
与物流公司合作，确保商品及时送达消费者手中。
支付系统：
提供安全、便捷的在线支付服务。
客户服务：
包括售前咨询、售后服务、退换货处理等。
数据分析：
通过分析消费者行为和市场趋势，优化运营策略。
电商的类型包括B2C（Business-to-Consumer，企业对消费者）、B2B（Business-to-Business，企业对企业）、B2B2C（Business-to-Business-to-Consumer，企业对企业对消费者）、C2C（Consumer-to-Consumer，消费者对消费者）、O2O（Online-to-Offline，线上到线下）等。
总的来说，电子商务通过互联网技术，极大地简化了交易流程，提高了交易效率，并带来了诸多便利，已经成为现代商业活动中不可或缺的一部分。