编程器擦除失败时，可以尝试以下步骤来解决问题：
检查编程器与目标芯片的匹配性
确认编程器和目标芯片的供电电压、接口类型、芯片型号等参数是否一致。如果不匹配，请使用匹配的编程器。
检查目标芯片是否被锁定
某些芯片具有写保护或锁定功能，无法直接进行擦除操作。查阅芯片的数据手册，了解锁定机制，并根据需要解除锁定。
检查供电问题
确保目标芯片的供电电压稳定，并检查电源线路是否正常连接。
检查编程器驱动程序
编程器的驱动程序可能存在问题，导致无法正确与目标芯片通信。检查驱动程序是否最新，并尝试重新安装或更新驱动程序。
检查目标芯片是否损坏
如果目标芯片本身存在硬件故障或损坏，可能会导致擦除操作失败。尝试更换目标芯片。
检查周围环境是否存在干扰源
信号干扰、电路板布局不合理等因素可能导致擦除失败。检查周围环境，并根据需要优化电路布局。
检查芯片保护位
一些芯片在出厂时会设置保护位，防止误擦除或非法操作。如果芯片的保护位被设置，需要先解除保护位，然后再进行擦除操作。
检查编程器连接
确保编程器与芯片的连接正确。如果连接不正确，编程器将无法与芯片进行通信，从而无法擦除芯片。
检查用户操作
确保用户没有错误设置编程器的参数，或者没有按照正确的步骤操作。仔细检查芯片的保护位设置、选择合适的芯片和编程器驱动程序、确保连接稳定，并按照正确的操作步骤进行操作。
尝试其他编程器或软件
如果怀疑当前编程器或软件存在问题，可以尝试使用其他编程器或更新软件版本。
通过以上步骤，应该能够找到并解决编程器擦除失败的问题。如果问题仍然存在，建议参考编程器的使用手册或联系相关技术支持人员进行进一步的故障排查。