核桃编程课的退款政策如下：
无理由退款：
核桃编程支持无理由退款，学员在课程开始前均可申请退款。
课程开始前7天内全额退款：
如果在课程开始前的7天内申请退款，可以获得全额退款。
课程开始后部分退款：
如果课程已经开始，家长只能申请部分退款，退款金额将根据已经上过的课时进行计算。
审核过程：
提交退费申请后，核桃编程的客服部门会进行审核和处理，审核通过后就会为用户退款。
特殊情况处理：
有家长反映在申请退款时遇到了一些问题，如退款申请被拒绝、退款金额与实际情况不符等。
建议
提前申请：为了确保能够顺利退款，建议学员在课程开始前尽早申请退款。
联系客服：如果遇到退款问题，可以联系核桃编程的客服部门，了解具体的退款流程和所需材料。
保留证据：在申请退款时，保留好所有相关的购买记录和沟通记录，以便在需要时提供证明。
希望这些信息对你有所帮助。如果有更多具体问题或需要进一步的帮助，建议直接联系核桃编程的客服部门。