对于线上软件如何投诉平台公司，以下是一些有效的方法：
使用平台内置的投诉系统
大多数线上平台都提供了内置的投诉系统或在线客服功能，用户可以直接在平台内提交投诉。
通过官方邮箱或电话联系
如果平台内置系统无法解决问题，可以尝试通过平台公布的官方邮箱或电话进行投诉。
利用社交媒体发声
在社交媒体上发布投诉信息，有时可以引起平台的关注，特别是在信息被广泛传播后。
向相关监管机构投诉
如果网络平台的问题涉及消费者权益或法律法规，可以向工商管理、消费者协会或网络监管部门投诉。例如，可以拨打12315或者登录12315互联网技术平台进行在线投诉。
向消费者协会写举报信
给消费者协会写举报信能够投诉直播平台，也可以登录工商管理部门的官网，按照网上的步骤操作进行投诉。
去当地的公安机关报案
准备与直播平台有关的证据，向当地公安机关报案，由公安机关负责调查。
借助外部平台投诉
如果经过上述途径还不能解决纠纷，可以线上在微信小程序搜索12315、黑猫投诉、消费保或国务院客户端小程序进行投诉维权。
拨打12315或12345热线电话
消费者遇到消费维权问题，可以通过拨打12315或12345热线电话进行投诉。
在投诉时，建议提供详细的投诉资料，证明问题的确存在，并写简要的问题描述，最好有时间和地点的明确说明。对于需要取证的问题，需要保留现场，可以采取视频、照片或其他证明手段。同时，保持耐心，不断追问，以便让平台及时解决问题。