如果您被软件黑了钱，以下是一些建议来帮助您追回损失：
立即报警
拨打110报警电话或前往当地公安机关报案。
提供所有与诈骗相关的证据，包括交易记录、对话记录、截图等。
保留证据
保留所有与提款相关的证据，这些证据将有助于后续维权。
如果可能，保存与骗子的所有通信记录，包括邮件、短信、聊天记录等。
尝试与平台协商
通过平台的客服渠道反映问题，并提出提款要求。如果平台能够积极处理并解决问题，这是最理想的解决方式。
寻求法律帮助
如果平台拒绝协商或者无法联系到平台，可以考虑寻求法律帮助。
可以咨询律师或前往律师事务所寻求专业的法律建议和支持。
保持冷静
在发现无法提现后，务必保持冷静，避免因情绪激动而做出不理智的决定。
黑平台往往会利用投资者的恐慌心理，诱骗其缴纳更多的费用或存入更多资金以解锁提现权限，此时应立即停止在该平台的所有交易活动，避免进一步的资金投入，防止损失扩大。
配合警方调查
密切配合警方的调查，提供所有可能的线索和信息，以便警方能够尽快查找到对方的身份信息与所处位置。
冻结对方账号
如果条件允许，可以尝试冻结对方账号，防止其进一步转移资金。
请记住，追回被骗资金的过程可能会比较复杂和漫长，但通过以上步骤，您可以增加追回损失的机会。同时，也提醒您在未来的网络交易中要格外谨慎，避免再次受骗。