如果您在视频软件中误充了金额，以下是退款的一般步骤：
及时保留证据
保存好所有相关的支付凭证和交易记录，这些是申请退款的重要依据。
联系客服
通过软件内的客服渠道或官方网站找到客服联系方式，向客服人员说明您的情况，并提供相关的订单信息和支付凭证。
在与客服沟通时，保持耐心和礼貌，并按照客服的指导提供额外需要的信息或文件。
申请退款
根据客服的指引，填写退款申请，并耐心等待客服审核。如果客服要求提供额外信息，也请及时配合。
如果您的充值金额还未被使用，抖音一般会全额退款，并在一定时间内将款项返还到您的支付账户中。如果已部分使用，可能会根据实际情况进行部分退款，并可能提供一定的赔偿。
关注退款进度
提交退款申请后，密切关注与客服的沟通，了解退款进度和结果。退款可能需要一定时间，请耐心等待。
注意退款条件
确认是否符合退款条件，例如是否为未成年人误充值，以及是否在家长不知情的情况下由儿童进行充值等。
遵循平台规定
各视频软件可能有不同的退款政策和规定，务必遵循软件官方的指引进行操作。
通过以上步骤，您可以尝试申请退款。如果遇到任何问题，建议保持与客服的沟通，以便更快地解决问题。