调查软件市场需求是一个系统的过程，涉及多种方法和步骤。以下是一些关键步骤和方法：
了解行业背景
在开始调研之前，先了解目标行业的基本知识，以便在与客户沟通时能够更好地理解他们的需求和专业术语。
准备调研清单
根据即将设计的软件功能，提前整理好需要了解的问题清单。清单可以按软件模块分类，也可以按照业务流程思路来整理，并在调研时人手一份。
进行调研
需求会议：在项目启动时召开需求会议，讨论和收集各方意见。
访谈：与项目相关人员进行面对面的交谈，收集具体需求。
问卷调查：设计并分发书面问卷，快速收集用户意见和反馈。问卷应包括开放性和封闭性问题，并通过网络和社交媒体工具分发。
观察：通过用户的实际行为得出需求信息，观察他们如何操作和使用软件。
标杆对照：将目标软件与行业最佳实践或旧系统进行功能比对，找出不足。
数据分析：利用实际数据进行分析，得出需求结论。
记录和整理需求
在调研过程中，认真记录用户的关键词和需求，及时整理笔记，确保没有遗漏。回到办公室后，立即整理笔记，并列出需求调研确认书。
需求分析和确认
对收集到的需求进行分析，确定用户的主要痛点和期望，了解使用情景和行为，识别竞争市场中其他软件的特点和不足。
编写《用户需求说明书》，并与用户进行再次确认，确保需求明确且无歧义。
制定调研计划
需求调研流程应包括明确的起始与结束时间，并分为多个阶段进行，如调研准备、实施、整理需求信息、撰写需求说明书和需求确认等。
持续沟通和反馈
在整个需求调研过程中，保持与用户的持续沟通，及时反馈和澄清需求，确保调研结果的准确性和完整性。
通过以上步骤，可以系统地调查和分析软件市场需求，为后续的软件设计和开发提供坚实的基础。建议在调研过程中，结合多种方法，确保收集到的需求信息全面且准确。