规范软件运维工作可以从以下几个方面入手：
人员培训与管理
定期对运维人员进行技能培训和安全教育，提高其专业能力和安全意识。
根据公司业务规模和运维需求，合理配置运维人员数量，并确保团队中具备不同技能和专长的人员。
鼓励运维人员获取相关行业的专业认证，如CCNA、RHCE、CISSP等，并将技能认证作为晋升和薪酬调整的依据之一。
运维流程规范
制定详细的日常运维工作流程，包括设备检查、系统监控、日志分析等。
建立故障报告、分析和解决机制，确保快速响应和问题解决。
对任何系统或网络配置的变更，必须经过变更申请、评估、批准和实施等流程。
定期进行数据备份，并验证备份数据的完整性，制定数据恢复计划，定期进行恢复演练。
实施网络安全策略，定期更新安全补丁，防范网络攻击和病毒侵害。
安全管理
定期进行安全检查，包括系统漏洞扫描、病毒检测等。
运维人员操作必须留下详细日志，包括操作时间、操作内容、操作结果等。
建立应急预案，针对可能发生的各种紧急情况，制定详尽的应急预案。
权限与审计
运维人员根据工作需要分配相应的权限，实行最小权限原则，并定期审计权限配置。
定期对运维工作进行审计，确保制度得到有效执行，并对违规行为进行处罚。
使用工具与技术
利用系统监控工具（如Zabbix）实时监控系统性能指标，包括服务器的CPU使用率、内存占用、磁盘I/O、网络带宽等硬件资源指标。
采用自动化部署和日志管理工具，提高运维效率和问题排查能力。
持续改进与知识积累
总结运维经验教训，并逐渐形成运维规范，从而提高运维水平。
建立有效的知识库，记录操作过程、解决方案等，减少对关键人员的依赖，降低人员流失的风险。
通过以上措施，可以有效地规范软件运维工作，提高运维效率，保障系统稳定运行。