当加密软件出错时，可以尝试以下步骤进行处理：
检查软件版本和更新
确认软件是否为最新版本，有时候软件更新后，加密机制可能会发生变化，导致出错。
如果当前版本不是最新的，尝试更新到最新版本。
检查系统环境和兼容性
确认操作系统版本是否满足软件的最低要求。
如果系统环境不满足软件要求，考虑升级系统或更改安装环境。
检查硬件设备
确保服务器硬件如网卡没有被禁用，并开启所有网卡。
检查内存、硬盘等硬件设备是否正常工作。
检查网络连接
确保服务器和客户端之间的网络连接稳定，尝试更换网络连接或使用更稳定的网络连接。
检查防火墙和安全软件
确保加密软件的所有执行程序已添加到防火墙的白名单中。
暂时禁用杀毒软件或其他安全软件，避免它们干扰加密软件的安装和运行。
重启软件和服务
尝试重启加密软件和服务，以解决因系统资源不足或临时性错误导致的故障。
检查日志文件
查看加密软件的日志文件，分析错误信息，找出具体的故障原因。
联系软件供应商
如果以上方法都无法解决问题，可能是软件本身的问题，建议联系软件供应商获取专业的解决方案，可能需要重新安装软件或修复加密文件。
检查密钥和授权
确保密钥输入正确，并且密钥存储安全。
如果忘记解密流程审核人或解密人的密码，可以尝试删除相关人员的密码。
如果忘记授权解密后的文件密码，需要重新进行授权解密操作。
检查RPC服务和系统参数
确保系统的RPC服务已启动，并且没有被木马病毒或人为修改的系统参数影响。
通过以上步骤，可以逐步排查并解决加密软件出错的问题。如果问题依然存在，建议寻求专业的技术支持。