排查软件运行异常可以按照以下步骤进行：
检查后台运行程序
使用“Ctrl + Shift + Esc”打开任务管理器，查看CPU和内存的使用情况，关闭不必要的程序以释放资源。
更新操作系统和驱动程序
确保操作系统和所有相关驱动程序都保持最新状态，定期检查并安装更新。
查杀病毒和恶意软件
使用可靠的杀毒软件进行全盘扫描，确保系统没有被感染，并及时清理病毒。
清理临时文件和缓存
使用系统自带的“磁盘清理”工具或其他第三方清理工具，快速清理不必要的文件，释放磁盘空间。
检查启动项
进入任务管理器的“启动”选项，禁用那些不必要的启动项，提升开机速度。
检查软件版本和系统要求
确保软件版本是最新的，并且设备满足软件的系统要求。如果设备配置过低，可能需要升级硬件或操作系统。
重启设备
尝试通过重启设备来解决问题，这能够清理内存，关闭正在运行的后台进程，有时可以消除一些隐性的故障。
卸载和重新安装软件
如果软件无法正常启动或出现严重故障，可以尝试卸载并重新安装软件，以修复软件程序的异常或错误。
排查网络问题
检查网络连接和延迟，确保没有网络问题，如包丢失或带宽瓶颈，特别是如果软件依赖于网络服务。
查看日志文件
查看系统和应用程序的日志文件，以查找与故障相关的错误消息或异常，这些信息通常提供了问题的线索。
使用监控工具
使用监控工具来追踪系统的性能和健康状态，包括服务器资源利用率、响应时间、错误日志等，以便及时发现问题。
分析性能
使用性能分析工具来识别潜在的性能瓶颈，如响应时间较长的接口、高负载的组件和内存泄漏等问题。
检查依赖项
确保所有必要的库文件或框架都已安装且版本匹配，特别是新发布的软件可能不再支持旧版本的操作系统。
通过以上步骤，可以系统地排查软件运行异常，找到问题的根源并采取相应的解决措施。