解决勒索软件的方法包括：
不支付赎金：
尽管支付赎金看似可以快速解决问题，但这并不能保证数据会被恢复，同时还会鼓励黑客继续攻击其他系统。因此，最佳做法是避免与勒索软件制作者进行任何交易。
备份重要数据：
定期备份重要数据是防范勒索软件最有效的措施之一。建议使用离线备份方式，确保备份数据与原始数据隔离存储，并定期测试恢复计划，以确保在关键时刻能够迅速恢复业务运营。
更新系统和软件：
勒索软件通常利用系统和软件的漏洞进行感染，因此定期更新系统和软件，确保防病毒软件和防火墙都是最新版本，可以有效加强系统的防御能力。
使用强密码：
使用强密码可以保护数据免遭勒索软件攻击。密码应足够长，包含数字和字母的组合，避免使用简单的密码，如生日、电话号码或常用词等。
禁用自动运行：
勒索软件常通过自动运行来感染系统，禁用自动运行可以减少感染风险。可以通过安全设置来禁用自动运行，并在执行任何文件前进行确认。
断开网络连接：
在发现电脑数据异常时，首先断开网络物理连接，避免勒索软件传播到本地网络上的其他设备或文件同步服务。
使用杀毒软件：
使用知名杀毒软件的最新版本对系统进行病毒查杀，注意感染文件要全部删除。如果ERP等应用软件有数据库，应查看自动备份数据是否正常，并及时拷贝备份。
利用数据恢复工具：
如果所有数据没有备份，可以尝试用数据恢复工具扫描磁盘，查找被删除的文件。一些数据恢复软件可能能够帮助恢复被加密的数据。
联系专业数据恢复服务：
如果数据恢复软件无法解决问题，可以联系专业的数据恢复服务，他们可能能够提供帮助。
加强网络安全：
部署防火墙、入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）等安全设施，合理配置策略，定期更新系统特征库和软件版本，以阻挡来自外部的可疑连接和攻击。
提高网络法律意识：
正确使用互联网技术，不随意攻击网站，保持谦虚态度，避免在互联网上炫耀或实施犯罪活动。
报告给警察和网络安全机构：
在遭受勒索软件攻击时，应立即报告给当地警察和网络安全机构，他们可能能够提供帮助或找到攻击者。
通过采取这些措施，可以有效降低勒索软件带来的风险和损害。重要的是要采取预防措施，而不仅仅是在受到攻击后再进行应对。