物业公司通常设有多个部门,以确保高效、专业和一致的服务。以下是一些常见的物业部门:
招商开发部:
负责小区或商业广场的店面、广告招商发布,为公司赚取租金收益。
保洁绿化部:
负责小区或商业广场的场地保洁、绿化景观管理等,为小区提供良好环境。
设备管理部:
负责小区或商业广场的必须设备的正常运行及日常维保。
客户服务部:
负责小区或商业广场的顾客、业主的投诉及售后服务管理。
安全保卫部:
负责小区或商业广场的安全保障,为业主及客户提供安全的生活、消费环境。
停车场管理部:
负责小区或商业广场的停车场系统管理、停车费收取等。
工程维修部:
负责小区或商业广场的设施日常维保及零星维修。
总经理办公室:
负责公司的整体运营管理,制定和执行公司的策略,以及协调各个部门的工作。
人力资源部:
负责员工的招聘、培训、考核、福利和关系管理等工作。
财务部:
负责公司的财务管理,包括预算编制、费用控制、财务报告等。
行政部/客服部:
负责日常的行政管理工作,如物业管理、设施维护、客户服务等。
工程部/维修部:
负责物业的设施维护和修缮工作,包括建筑维护、设备维修、绿化养护等。
安全部/保卫部:
负责物业的安全管理和秩序维护,包括消防安全、门禁管理、保安巡逻等。
市场部/销售部:
负责物业的市场营销和销售工作,包括房源开发、租赁管理、客户关系维护等。
这些部门的具体设置可能会根据物业的规模和需求有所不同。一些小型物业公司可能会合并某些部门的功能,或者根据业务需要设立其他专门的部门。