收展部是 寿险公司的一个重要部门，主要负责以下工作：
客户维护：
为现有客户提供优质的售后服务，包括协助客户办理保单变更、理赔等，确保客户权益得到保障。
客户关系管理：
定期与客户保持联系，了解客户需求和意见，提高客户满意度和忠诚度。
客户资源管理：
有效管理客户信息，进行客户分类和分析，支持市场营销和业务拓展。
业务拓展：
通过电话销售、网络营销、社交媒体等方式发掘潜在客户，并向他们介绍公司的产品和服务。
销售支持：
为销售团队提供客户信息、制定销售计划、参与客户拜访等支持。
培训与发展：
对团队成员进行专业培训，提高服务能力和专业素养。
业绩管理：
跟踪和评估团队成员业绩，制定激励措施，激发工作积极性和创造力。
孤儿保单管理：
负责那些离失业务员的客户（简称孤儿保单），缴收续期保费。
售后服务：
包括客户回访、续期收费、业务保全、客户理赔等工作。
综合金融保险服务：
向寿险保单的老客户提供标准化、高品质的综合金融保险服务，改善客户体验。
收展部的工作不仅限于售后服务，还包括市场开拓、保险销售、客户服务和团队管理等，旨在通过专业服务和市场开拓，满足客户多样化的保险需求。