B2C是 Business-to-Customer的缩写，中文简称为“商对客”。它是指企业通过互联网直接向消费者销售产品和服务的一种电子商务模式。在这种模式下，企业通过网络平台为消费者提供一个新型的购物环境，即网上商店。B2C模式的主要特点包括：
直接面向消费者：
B2C模式中的“C”代表消费者，企业直接与消费者进行交易，省略了中间环节。
网络零售业为主：
B2C通常以网络零售业为主，企业通过互联网开展在线销售活动。
多种支付方式：
B2C模式的付款方式通常包括货到付款与网上支付相结合。
物流外包：
为了节约运营成本，许多企业选择将物流配送外包给第三方物流公司。
兴起背景：
随着用户消费习惯的改变和优秀企业示范效应的促进，B2C模式得到了快速发展，网上购物用户数量不断增长。
B2C模式的兴起不仅为消费者提供了更便捷的购物方式，也为企业提供了更广阔的销售渠道和更多的商业机会。一些知名的B2C平台包括当当、淘宝等，这些平台主要以企业向用户之间的交易为主。