QC七大手法是质量管理中常用的七种工具,主要用于品质控制和问题解决。这些手法包括:
检查表:
用于系统地记录需要检查的内容或项目,定期或不定期地进行检查,并将问题点记录下来。
层别法:
将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类,将收集到的大量数据或资料按相互关系进行分组。
柏拉图:
将层别法确定的项目从大到小排列,并加上累积值的图形,帮助找出关键问题。
因果图:
也称为特性要因图或鱼骨图,用于分析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系。
散布图:
将因果关系所对应变化的数据描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度。
直方图:
利用常态分布原理,将数据进行分组并算出每组出现的次数,再用直方图形描绘在横轴上。
控制图:
带控制界限的质量管理图表,用于监控过程是否处于控制状态。
这些手法在质量管理中有着广泛的应用,可以帮助企业系统地收集和分析数据,找出问题的关键所在,并采取相应的措施进行改进。