六西格玛（Six Sigma）是一种以数据为基础的质量管理方法，旨在通过减少过程变异和提高过程能力来提升产品质量。其核心理念是通过统计方法识别和消除过程中的缺陷，以达到几乎完美的质量水平。六西格玛的目标是在每百万次操作中仅有3.4次缺陷，这意味着过程的变异非常小，几乎接近零缺陷。
六西格玛的实施通常遵循DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程，具体步骤如下：
定义：
明确改进的目标和范围。
测量：
收集相关数据，评估当前过程的水平。
分析：
通过统计分析找出问题的根本原因。
改进：
制定并实施改进措施，以消除缺陷。
控制：
持续监控和改进过程，确保质量水平的维持。
此外，六西格玛还包括另一种方法DMADV（定义、测量、分析、设计和验证），用于在产品设计阶段就引入质量改进。
六西格玛不仅仅是一种质量管理方法，它还涵盖了一套系统集成的改进方法体系，旨在不断改进企业流程，实现客户满意度。通过系统集成，六西格玛实现了缺陷的过程设计（Design for Six Sigma, DFSS），以及定义现有流程、测量、分析、改进和控制——简称DMAIC流程。
总的来说，六西格玛是一种追求卓越的管理哲学，通过数据驱动的方法论和工具，帮助企业实现高质量的产品和服务，同时降低运营成本和周期，增强企业的竞争力。