投递员是指 使用邮政专用工具和设备，按照邮件处理的质量、时限和方式要求，进行国际国内邮件、机要邮件、特快专递邮件、电报和各种报刊投递的人员。他们的工作职责包括按规定接收和处理邮件、电报和报刊，使用日戳或过戳机加盖落地日戳，按址投交收件人或收报人，收取报刊费，退报刊款，处理邮件的改寄、退回、再投等业务，统计与计算邮件流量，填写相关单据，并办理用户委办业务。
投递员在物流行业中扮演着重要角色，他们不仅需要具备高度的责任感和良好的服务态度，还需要熟悉工作辖区地形，善于使用交通工具，并且通常需要具备初中及以上的学历。