外包是一种 商业行为，指的是企业或组织将其部分业务活动或服务项目委托给其他企业或组织来处理。通过外包，企业可以更高效、更经济、更专业地完成某些任务，同时节省成本、集中精力于核心业务，并利用外部资源来优化内部生产和经营。
外包通常包括技术开发、生产制造、市场推广、人力资源等各个方面。在信息技术领域，外包可能涉及从整个IT职能到具体的组件（如灾难恢复、网络服务、软件开发或QA测试）等一系列操作。
签订外包合同时，需要注意以下几点：
主体资格：
审查承包方是否有履行合同的资质和能力。
服务内容：
明确外包服务的范围、最低标准和考核标准。
排他性：
注明是否允许发包方或服务商与第三方合作。
外包的好处包括降低运营成本、提高品质、集中人力资源和提高顾客满意度。然而，外包也可能带来一些风险，如沟通不畅、质量控制问题等，因此在选择外包服务提供商时需要谨慎评估和管理这些风险。