礼宾员是专门负责接待和服务客人的职业，主要工作内容包括：
迎送客人：
在门口、前厅等位置迎送客人，为客人提供开门服务，协助客人将行李运送到指定房间，并在客人离开时帮助将行李从房间运送到出租车上。
提供信息咨询：
为客人提供各种信息、指引和咨询服务，包括酒店设施、服务项目和营业时间等。
办理登记手续：
协助客人办理入住和退房手续，包括登记个人信息、行李搬运和提供相关服务等。
安排交通：
根据客人需求，安排出租车、接送机服务和其他交通安排。
提供行李搬运：
负责将客人的行李从停车场、机场或火车站安全运送到酒店房间，并将每次运送情况做好记录。
协助解决问题：
在客人遇到问题时提供帮助，包括解决住宿、餐饮、交通等方面的疑难问题。
维护环境整洁：
保持酒店大堂和公共区域的整洁，及时清理垃圾和杂物。
其他服务：
包括物品寄存、转交，以及提供雨具存放、借伞服务等。
礼宾员需要具备良好的沟通能力、服务意识和应变能力，同时要熟悉本地的文化和旅游信息，以便向客人提供帮助和建议。他们的目标是让客人感到宾至如归，提供舒适便利的住宿和旅行体验。