柜姐， 是指在商场或专卖店中负责销售、服务和管理商品的女性员工。她们通常在品牌专柜里工作，向顾客介绍、推销产品，并提供相关的售后服务。柜姐的形象通常为妆容精致、衣着亮丽，并且具备良好的礼貌和专业的服务技能。
柜姐这一称呼源于她们在商店的柜台后面工作，负责接待顾客、介绍商品等。这一岗位名称是近年来由外资企业引入中国的全新岗位名称，并逐渐在国内商场和专卖店中普及。
除了销售商品，柜姐还需要具备一定的产品知识储备与销售经验和技巧，以便为顾客提供优质的服务，及时解决顾客的问题。此外，柜姐的形象和表现也直接关系到品牌的形象，因此她们通常需要保持妆容精致、衣着亮丽，以树立良好的品牌形象。