OA是 办公自动化（Office Automation）的简称。它是一种 利用计算机技术和软件来数字化地创建、收集、存储、处理并传播完成办公室任务所需的信息的系统。OA系统的基本活动包括原始数据的存储、电子转账和电子业务信息的管理。通过OA，企业可以实现电子化审批流程、规范流程、沟通协作、考勤等业务，从而实现无纸化办公，提高工作效率和管理手段。