傲梦编程的班主任在服务质量和专业水平方面存在明显问题。据报道，有家长反映，班主任在课程暂停后，通过公众号通知家长，但并未提供有效的解决方案，且无法联系上公司。此外，有老师被拖欠工资，无法继续提供服务，甚至有家长在报案后没有得到受理。这些行为表明，傲梦编程的班主任在处理客户关系和提供服务方面存在严重不足。
尽管有信息称傲梦编程的老师在教学上表现积极，能够与学生和家长保持良好的沟通，并提供专业的编程指导，但这些正面评价并不能掩盖公司在运营和客户服务方面的严重问题。特别是，有老师被拖欠工资的情况，说明公司在管理上存在严重问题，这直接影响了班主任的工作积极性和服务质量。
综合以上信息，可以得出结论，傲梦编程的班主任在服务质量和专业水平方面存在明显不足，且在处理客户关系和提供服务方面存在严重问题。建议家长在选择编程教育机构时，应仔细考察机构的运营状况和教学质量，避免遭受类似问题。