小美机器人编程具有以下特点：
人的思维模式：
小美机器人能够理解和生成自然语言，具备与人类相似的思维能力。
中文分词理解：
小美机器人对中文的分词理解达到人类同等水平，能够准确识别和理解用户的意图。
人性化自然交流：
小美机器人可以摆脱问题库的编程依赖，实现更人性化、自然的对话交流。
语音播报及信息显示：
小美机器人通过语音播报和屏幕显示的方式，指引用户完成办税操作，如办税指南、语音导税、身份验证、人脸识别、二维码扫描、税务表格填写、语音取号、智能遥控等。
人脸识别功能：
小美机器人首创的“人脸识别”功能，通过刷脸方式与事先登记的身份信息进行验证，提高了安全性，防止冒用身份证办税。
语义搜索功能：
小美机器人采用语义搜索功能，更贴近人的思维模式，能够主动引导用户进行语音对话交流，并针对用户提问给出准确答案，准确率近100%。
综上所述，小美机器人在编程方面表现出色，具备高度智能化和人性化的特点，能够为用户提供高效、便捷的办税服务。