编程猫的售后服务存在一些问题，具体情况如下：
售后服务不佳：
有用户在遇到平台故障或其他技术问题时，向官方客服寻求帮助但得不到及时回应，无法及时获得有效的解决办法，这令用户感到不满意。
态度恶劣：
有用户反映，在遇到问题时，客服态度恶劣，解决问题不力，甚至有用户表示在交费后就不管后续问题了。
退费问题：
有用户在购买课程后，遇到退费规则和解锁计算规则不明确的问题，导致在申请退款时遇到困难，客服回复称用户自己未看清楚或未询问，没有提供一个有效的解决方案。
承诺未兑现：
有用户反映，编程猫的销售人员曾承诺某些优惠和奖励，但随后并未兑现，且客服在处理此类问题时没有给出合理解释或解决方案。
尽管存在这些问题，也有用户对编程猫的客服团队和服务态度表示肯定，认为他们能够提供及时、准确、专业的帮助和支持。此外，编程猫也在努力解决这些问题，改进产品的稳定性和用户体验。
综合来看，编程猫的售后服务存在一定的不足，但也在积极改进和优化。建议用户在购买课程前，详细了解相关政策和规则，并在遇到问题时及时与客服沟通，以获得更好的服务体验。