当粉丝的行为对演员造成负面影响时，可以采取以下措施：
民事途径
停止侵害：被诽谤的艺人可以要求粉丝删除相关的造谣微博、帖子等。
收集证据：艺人可以收集粉丝的造谣言论截图、传播范围记录等证据，并向法院提起民事诉讼，要求粉丝赔偿因造谣诽谤造成的名誉损失和精神损害抚慰金。
刑事途径
报案：如果粉丝的造谣诽谤行为情节严重，可能构成诽谤罪，艺人可以向公安机关报案，由公安机关进行侦查，一旦符合诽谤罪的构成要件，将由司法机关追究粉丝的刑事责任。
行业自律
行业协会处理：艺人所属的娱乐行业协会等组织可以对粉丝的不当行为进行调查处理，对造谣粉丝进行谴责或采取一定的行业限制措施，以维护行业内的正常秩序。
公众人物的责任
引导粉丝：作为公众人物，明星应当积极引导粉丝，避免粉丝的不良行为对社会秩序造成负面影响。如果明星对粉丝的不良行为熟视无睹，可能会被视为不负责任。
个人品牌管理
形象修复：如果粉丝的行为已经对演员的形象和事业造成了严重影响，演员可以通过公开声明、媒体沟通等方式，积极修复受损的形象和信誉。
法律途径
起诉粉丝：在严重情况下，演员可以起诉粉丝，要求承担法律责任，包括赔偿损失和公开道歉等。
建议演员在遇到粉丝的不良行为时，及时采取法律手段维护自己的合法权益，并通过公开渠道引导粉丝，避免事态扩大。同时，艺人及其团队也应当加强粉丝管理，提高粉丝的素质和自律意识。