当明星和演员之间出现矛盾时，可以采取以下步骤来解决问题：
了解合同细节
仔细阅读合同，明确双方的权利和义务，以及违约责任等内容。
整理合同、聊天记录等证据，对违约行为和损失进行明确界定和评估。
协商解决
尽量保持友好合作关系，坐下来好好谈一谈，寻求共识和解决方案。
如果协商无效，可以参考合同中的争议解决条款，选择仲裁或诉讼。
寻求第三方调解
如果协商无果，可以寻求调解机构的帮助，由第三方主持调解，寻找双方都能接受的解决方案。
仲裁
如果合同中有仲裁条款，且双方同意，可以选择仲裁作为解决纠纷的方式。
仲裁程序相对简便，且裁决具有法律效力。
诉讼
如果协商和调解都无效，可以向法院提起诉讼，由法院依据法律规定进行判决。
诉讼过程可能较为复杂且耗时较长，但能够得到具有法律约束力的结果。
专业律师协助
在整个处理过程中，建议寻求专业律师的帮助，律师可以根据具体情况制定合适的处理方案，维护艺人的合法权益。
保持冷静和理智
在处理矛盾时，保持情绪稳定，避免情绪化的行为影响问题的解决。
尝试从对方的角度思考问题，理解对方的立场和诉求。
通过以上步骤，明星和演员可以更加妥善地解决彼此之间的矛盾，维护各自的权益。