如果演员证没有办到，可以采取以下步骤进行处理：
咨询当地文化市场管理部门
向当地文化市场管理部门咨询演艺许可证的审批流程和具体要求，以及出现问题的原因和可能的解决方案。
完善申请材料
根据文化市场管理部门的要求，对申请材料进行完善，补充缺失的信息和证件，以满足审批要求。
重新提交申请
将完善后的申请材料重新提交给文化市场管理部门进行审批。
与相关部门联系
如果审批流程出现了问题，可以与相关部门进行联系，了解具体情况并寻求解决方案。
建议尽早咨询当地相关部门，了解详细的办理流程和所需材料，以确保能够顺利办理演员证。