如果您在体彩兑奖过程中遇到问题，有几种途径可以投诉或寻求帮助：
联系体彩销售点或相关部门：
首先，您可以联系当地的体彩销售点或体彩管理中心，了解无法兑奖的具体原因，并尝试通过协商解决。
消费者协会：
如果与体彩销售点或相关部门协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求他们的帮助和支持。
报警处理：
如果您认为自己的权益受到侵害，也可以选择报警，并向警方提供相关证据，如微信转账记录、彩票照片及聊天记录等，以依法维权。
法院诉讼：
作为最后的法律手段，您还可以收集相关证据，向法院提起诉讼，要求对方履行兑奖义务并赔偿损失。
向国家体彩中心投诉：
如果您认为体彩中心或相关管理机构存在管理上的问题，可以通过官方渠道如国家体彩中心的官方网站或客服热线进行投诉。
地方体彩分中心：
例如，在河南省，您可以通过来访、电话或邮箱的方式向许昌体彩分中心举报，并了解具体的兑奖流程和规定。
非法彩票举报：
如果您怀疑所购买的彩票为非法彩票，可以向当地的福利彩票发行中心或其他相关部门举报。
在采取任何行动之前，建议您先收集和整理好所有相关的证据和文件，以便在需要时能够提供充分的证据支持您的诉求。同时，了解当地的法律法规和体彩兑奖的具体规定，可以帮助您更有效地维护自己的权益。